Consulta le condizioni e i vantaggi dell’offerta di lavoro messa a disposizione da Mandarin Oriental Hotel Group

Il Mandarin Oriental Hotel Group, grande catena alberghiera riconosciuta a livello mondiale, annuncia l’apertura di nuove opportunità di lavoro. L’offerta di lavoro disponibile per l’inizio immediato è per receptionist. Se stai cercando un lavoro, questa potrebbe essere la tua grande opportunità! Dai un’occhiata alle condizioni di questa fantastica offerta di lavoro e scopri come candidarti.

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Ambito di posizione

L’addetto alla reception soddisferà e supererà le aspettative degli ospiti fornendo un servizio di reception efficiente e cortese in conformità con le leggendarie esperienze di qualità

Struttura organizzativa

L’addetto alla reception riporta al responsabile della reception, al responsabile delle relazioni con gli ospiti e al responsabile della reception

Doveri e responsabilità

Principali responsabilità

• Accogliere e accompagnare prontamente gli ospiti nelle loro stanze
• Maneggiare correttamente il cassetto contanti come indicato nel manuale del controller MOHG
• Controlla il flusso di cassa all’inizio e alla fine di ogni turno per assicurarti che gli importi siano corretti in ogni momento
• Dimostrare il lavoro di squadra collaborando e assistendo i colleghi secondo necessità
• Indirizza le preferenze degli ospiti speciali registrate nei profili della cronologia degli ospiti
• Tieniti aggiornato con gli sviluppi e le procedure dell’hotel partecipando ai briefing giornalieri del Front Office e rivedendo regolarmente il pannello delle comunicazioni del Front Office
• Fornire un servizio di qualità con i colleghi agli ospiti rispondendo alle richieste in modo tempestivo, efficiente e cortese durante il check-in, il check-out e durante l’esperienza dell’ospite
• Organizzare l’adempimento dei servizi per gli ospiti collaborando con i colleghi Concierge, Pulizie, PBX, Prenotazioni e Servizio in camera
• Gestire la corrispondenza in entrata e in uscita degli ospiti (facsimile, messaggi, posta, ecc.)
• Comunicare chiaramente con il Revisore dei conti notturno e l’Ufficio contabilità
• Stabilire una buona conoscenza operativa dell’Ufficio Contabilità in modo da facilitare gli ospiti e le richieste di gestione dei dati storici
• Fornire assistenza agli ospiti nella hall della strada
• Svolgere qualsiasi altro dovere ragionevole come richiesto dal responsabile della reception, dal responsabile delle relazioni con gli ospiti e dal responsabile della reception

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Requisiti

Obbligatorio

• 2 anni di esperienza alberghiera in Hotel 4* o 5*
• Conoscenza della lingua inglese, italiana (obbligatoria) e preferibilmente arabo o cinese
• Ottime capacità comunicative complessive
• Buone capacità informatiche
• In grado di svolgere più attività (pagamenti, e-mail, telefono, check in, check out)
• Forte desiderio di fornire un servizio eccellente agli ospiti in ogni momento
• La capacità di lavorare bene in un ambiente di squadra
• In grado di stare in piedi per lunghi periodi di tempo
• Orari e orari di lavoro flessibili; richiesta disponibilità a lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi
• Auspicabile

Si preferisce il multilingua

• Diploma di scuola alberghiera o laurea
• Annunciato: 03 febbraio 2022 W. Europe Standard Time

Chiusura iscrizioni: 31 marzo 2022 W. Europe Daylight Time

Fonte: Indeed | Immagine: ZipRecruiter / Booking